一、网上订房的原则
基本约定 1、网络公司的网络销售平台（www.jiuzhaigouvalley.com）是九寨沟网络旅游有限责任公司搭建的酒店与旅行社自行进行网上交易的平台。
2、在网络销售平台上供旅行社定购的产品只有客房。餐饮和娱乐等其他产品不在旅行社可选购的范围内。
3、旅行社可以自由选择网络销售平台公布的有房宾馆。
4、“天”的定义：从当日中午12:00到次日中午12:00为一天，也就是说如果入住1日的房，可以在1日中午12:00前购买（为保证订单成功，建议下单时间不要超过11:30）。
关于旅行社 要预购宾馆的旅行社必须是在九寨沟网站注册的合法用户。旅行社注册时请填写详细、真实信息。因为信息不真实而产生的后果由旅行社自负。
关于淡、旺季
淡季：1月、2月、3月、4月、11月、12月
旺季：5月、6月、7月、8月、9月、10月
订单费用构成
包括两个部分：游客房费和驾导房费。游客房费按“间”收取；驾导房费按“床”收取。驾导住宿“标准房”和“驾导房”的收费标准不同，标准房要占用网上可供出售房间；驾导房不占用网上可供出售房间，由选住宾馆安排。
团队的定义
同一个团队预定3个房间以上（含3个房间），才享受团队价格。3个房间以下的，游客按照散客价收取房费，无驾导待遇。
关于价格
价格分为团队价格和散客价格，且全年只有淡、旺、黄金周三个阶段。在旺季价格基础上浮20%构成黄金周价格。团队价格上浮20%构成散客价；驾导费用全年不变。
关于宾馆档次的划分 共有两个档次：普标房、1星、2星为一个档次；3星、4星为一个档次。星级的概念包括目前已经挂星的和待评的。
关于奖励
网站注册用户在网上购买某档次房间达到400间时，联合公司就奖励该用户5间同档次的房间。普标房不纳入积累。该奖励长期有效。但奖励不能兑现在黄金周。
关于违约金
对于已经支付的订单，退订或引起预订金额减少的变更，用户要支付一定比例的违约金。比例如下：
入住前2天或2天以上，收取按减少的预订总金额5%计算的违约金。
入住前1天，收取按减少的预订总金额20%计算的违约金。
入住当天，收取预订总金额100%的违约金。
关于黄金周
黄金周是指国家规定的两个黄金周时段，也即5月1日至5月7日、10月1日至10月7日。
凡是入住日期在黄金周的订单，支付后，一律不能退订、变更减少房间数量、延期。并且过期作废。
关于订单变更 未支付的订单，可以随意变更订单上的任何内容。
支付后的订单，只能变更不引起金额变化的内容（比如导游信息等）。
关于订单的保存
在订单未支付时，可以将订单保存在收藏夹中。在支付前，用户并不拥有该订单标明的房间。
关于跨季
如果预定多天，日期跨淡季、旺季、黄金周，则价格按相应阶段报价执行
关于16免1和自然单间
九寨沟饭店联合公司的客房不执行16免1和自然单间
关于延期
在入住日期前2天以上延期的，收取退定房款5%违约金
在入住日起前1天延期，将收取退定房款的20%作为违约金
入住日期当天不能延期
关于追加
在入住日期前可以追加某个订单，如开始订了2间房，现在需要再订一间房，由于开始2间房是散客价格，现在加了间房，总共是3间房，根据规定，应该享受团队价格，那么最后这间房实际应该支付的价格是（团队价格-2*（散客价格-团队价格）），追加订单只有当支付成功后，追加才能有效。
二、网上定房流程
分为四个过程：
1、 旅行社登录
2、 选择宾馆
3、 填写预定信息
4、 确定支付
三、关于解释权
本说明书最终解释权归九寨沟网络旅游有限责任公司。
咨询电话：028---87566062